Сертифицированный бизнес-тренер, фасилитатор
Опыт в управлении 17 лет.
Тренерский опыт 15 лет.
Специализация
- Разработка и проведение тренингов в сегменте HoReCa: «Эффективное обслуживание», «Эффективный сервис в ресторане», «Команда сервиса», «Локальный маркетинг ресторана»;
- в сегменте продаж: «Активные продажи»;
- обучение управленцев среднего звена: «Развитие управленческих навыков», «Управление персоналом», «Тайм-менеджмент», «Формирование команды».
- Проведение тимбилдингов.
- Оценка персонала: ассессмент-центр, аттестация по методу 360°, исследования лояльности персонала.
- Разработка системы управления персоналом по методу управления по компетенциям.